受疫情影響，一季度很多保險(xiǎn)代理人無法進(jìn)行線下展業(yè)，但在線投保的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品尤其是健康險(xiǎn)逆勢增長。銀保監(jiān)會數(shù)據(jù)顯示，2020年一季度，健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)收入同比增長21.58%。疫情帶火在線新經(jīng)濟(jì)，社會風(fēng)險(xiǎn)意識水平顯著提高，部分產(chǎn)業(yè)加速推進(jìn)釋放新的保險(xiǎn)需求……這些都是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的新契機(jī)。
不少保險(xiǎn)公司的互聯(lián)網(wǎng)投保業(yè)務(wù)一季度增長明顯。疫情激發(fā)了居民的健康險(xiǎn)投保意識，國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司“眾安保險(xiǎn)”1至3月保費(fèi)收入約35.05億元，同比增長33.73%，其中健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)是保費(fèi)增長的主要來源。
“疫情的暴發(fā)大大激發(fā)了用戶對保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，兩個(gè)月以來，微保增加了2500萬有效用戶。”騰訊微保執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官劉家明表示，在線健康類保險(xiǎn)尤為受到用戶青睞。
融360最新一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有56.62%的受訪者表示，未來會主動(dòng)增加銀行儲蓄;受到疫情影響，保險(xiǎn)的受歡迎程度僅次于銀行儲蓄，受訪者中有29.41%表示未來將主動(dòng)增加保險(xiǎn)投資。
近年來，健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)高速增長。疫情發(fā)生后，消費(fèi)者的保險(xiǎn)意識空前提升，自我健康管理迎來了爆發(fā)式增長，這也讓健康險(xiǎn)產(chǎn)品脫穎而出，其中“零接觸”的線上健康險(xiǎn)產(chǎn)品最受歡迎。
麥肯錫報(bào)告認(rèn)為，疫情進(jìn)一步激發(fā)人們對健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)和壽險(xiǎn)的需求，特別是針對老年人群、帶病人群和慢性病人群的險(xiǎn)種很受歡迎。報(bào)告指出，原本就快速增長的醫(yī)療和健康險(xiǎn)板塊需求被進(jìn)一步點(diǎn)燃，加之?dāng)?shù)字化的影響，可以預(yù)見，未來在保障范圍、相關(guān)服務(wù)等方面，壽險(xiǎn)產(chǎn)品將迎來巨大創(chuàng)新機(jī)會。
慧擇保險(xiǎn)董事長兼首席執(zhí)行官馬存軍表示，疫情讓在線保險(xiǎn)受到了更多關(guān)注，對保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展方式也是一次轉(zhuǎn)型契機(jī)。隨著公眾保險(xiǎn)意識的提升，以及用戶消費(fèi)能力的回升，在線保險(xiǎn)特別是健康險(xiǎn)成為新的增長引擎。“截至2019年，慧擇平臺累計(jì)投保用戶630萬人，用戶平均年齡約為32歲，保險(xiǎn)業(yè)的未來在互聯(lián)網(wǎng)上。”
在“新基建”風(fēng)口下，多個(gè)行業(yè)都按下了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“加速鍵”，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)也迎來了加速發(fā)展的黃金期。
眾安金融科技研究院報(bào)告認(rèn)為，“此次疫情突襲，線下展業(yè)受阻，險(xiǎn)企普遍意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性與緊迫性，紛紛加快線上渠道布局，運(yùn)用保險(xiǎn)科技助力業(yè)務(wù)線上化和保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新。”
平安壽險(xiǎn)表示，疫情沖擊下，為應(yīng)對市場、行業(yè)、技術(shù)手段等的變化，一季度平安壽險(xiǎn)升級線上隊(duì)伍管理平臺，實(shí)現(xiàn)增員、培訓(xùn)、獲客展業(yè)等經(jīng)營管理業(yè)務(wù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)堅(jiān)持“產(chǎn)品+”“科技+”策略，有力支撐了線上化經(jīng)營轉(zhuǎn)型。“未來，平安壽險(xiǎn)將打造全新的數(shù)字化經(jīng)營平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理的‘先知、先覺、先行’。”
“中長期來看，疫情或是催化劑，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)加速發(fā)展。”華泰證券非銀分析師陶圣禹認(rèn)為，未來互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)發(fā)展的兩個(gè)潛在驅(qū)動(dòng)力，一是人口結(jié)構(gòu)，年輕人會偏好線上購買保險(xiǎn);二是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持，如果擁有全方位的客戶數(shù)據(jù)，便有能力進(jìn)行定制化設(shè)計(jì)、推送保險(xiǎn)產(chǎn)品，相當(dāng)于取代了代理人獲取客戶信息的過程，從而提升業(yè)務(wù)價(jià)值。
關(guān)鍵詞： 新經(jīng)濟(jì) 保險(xiǎn)業(yè)
