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今年以來，孝義農(nóng)商銀行通過組織機(jī)關(guān)干部下沉網(wǎng)點、包聯(lián)幫扶等方式，不斷強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)職工、機(jī)關(guān)服務(wù)基層、全員服務(wù)客戶的“三個服務(wù)”理念，將全員工、全產(chǎn)品、全網(wǎng)格金融服務(wù)落到實處，助推業(yè)務(wù)發(fā)展。

該行建立機(jī)關(guān)部室包聯(lián)網(wǎng)點的常態(tài)化機(jī)制，將黨員干部下沉工作從開門紅“戰(zhàn)時”轉(zhuǎn)化為常態(tài)化“平時”;班子成員帶隊深入業(yè)務(wù)量大的包聯(lián)網(wǎng)點當(dāng)柜員，全面了解網(wǎng)點運營情況、市場環(huán)境、客戶實情;與網(wǎng)點負(fù)責(zé)人和職工充分溝通，結(jié)合網(wǎng)點經(jīng)營現(xiàn)狀，協(xié)助網(wǎng)點制定改進(jìn)措施;班子成員及包聯(lián)人員每月參加一次網(wǎng)點晨會，聽取員工分享廳堂營銷、外拓營銷技巧，傳達(dá)業(yè)務(wù)發(fā)展導(dǎo)向，切實提升基層網(wǎng)點服務(wù)能力。

同時，該行加大對基層員工關(guān)心關(guān)愛力度，及時協(xié)調(diào)處置“疑難雜癥”，傾聽員工有關(guān)職業(yè)發(fā)展、隊伍建設(shè)等方面的意見建議，并實行定期匯報包聯(lián)網(wǎng)點及各自工作機(jī)制，切實為基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展排憂解難、保駕護(hù)航。

(田建軍)

關(guān)鍵詞：孝義農(nóng)商銀行三個服務(wù)理念助推業(yè)務(wù)發(fā)展網(wǎng)格金融服務(wù)

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