從交易，再到倉儲、物流、加工、供應鏈一體化的全產業鏈電商，致力于打造國內領先的工業領域企業科技服務平臺。過去幾年，像找鋼網這樣的鋼鐵電商用互聯網企業，將數億規模的鋼鐵交易搬到了線上。根據中國鋼鐵工業協會的統計，2005-2020年，我國鋼材實際消費量呈增長趨勢，2020年，我國鋼材實際消費量為7.4億噸，同比增長12.6%。

今年是找鋼網創業進入第九年，作為鋼鐵電商的代表型企業，找鋼網的發展速度是比較快的。在找鋼網日前召開的供應商大會上，記者了解到，截至目前，找鋼網平臺上合作的鋼廠已達115家，大型貿易商超4000家。2020年找鋼網的平臺鋼鐵交易量約為4000萬噸，物流交易量同比增幅超50%。

提升行業交易率

2020年，雖然受到了新冠疫情的影響，但找鋼網繼續發揮“科技+服務”的優勢，利用互聯網、大數據、SaaS、AI等技術手段，鏈接鋼鐵產業鏈的各個環節，進而提高運營效率。

據了解，過去買家購買鋼材需要打十幾個電話，找不同供應商詢價比價，效率低下可想而知，而且買完貨后，還需自行尋找倉儲、加工、物流、供應鏈等服務，這勢必又增加了成本。“所以，鋼鐵行業要健康發展首先要解決三大效率問題：一是買家、賣家交易效率問題；二是行業服務的效率問題；三是行業用戶工作的效率問題。”找鋼網平臺運營事業部總經理黃祖貽表示。

為解決這些行業痛點，提高產業鏈運轉效率，找鋼網經過多年技術積累和實踐經驗，找到了解決方案。

“找鋼網利用互聯網、大數據等技術，讓用戶只需打一個電話委托或在線提交訂單，就能找到理想的鋼材，并為用戶提供加工、物流等一站式服務。”黃祖貽表示，找鋼網提供的一站式服務有效的提升了用戶便利和用戶體驗，增加了用戶黏性。“找鋼網從最初的交易模式到后來的提供倉儲、物流的一體化服務模式，再到如今通過找鋼云構建的網絡協同平臺，更加有效地促進了行業交易效率的提升。”

據黃祖貽介紹，用戶在找鋼網平臺上，可以搜索到各品類各型號的鋼材，避免過往比價詢價的麻煩。采購完成后，找鋼網還可以提供物流、倉儲加工等服務。也就是說，用戶只要打個委托電話或者動動鼠標，找鋼網就能將其選擇的鋼材按照要求加工后，送到其指定的地點，這個過程節約了大量的對比、溝通、跟蹤成本，有效提升了交易速度和用戶體驗。

全面提升用戶體驗

“找鋼網秉承一全七快’的經營宗旨，一全，是指貨全，七快是指，報價快、下單快、配車快、提貨快、結算快、發票快、賠付快。我們希望從交易、服務、工作全產業鏈的各環節提速，全面提升平臺的精細化運營管理，提升用戶使用體驗。”黃祖貽認為，只有服務到位了，用戶的粘性才會增強，找鋼網才能更快速地發展。

黃祖貽表示，“一全七快”是找鋼網在多年實踐中總結出來的經驗教訓，進而提出的優化方式，每一點的背后對應的都是各細分領域存在的亟需變革的痛點，包括運輸難、報價貴、開票慢等問題。“我們希望通過持續的優化，能夠不斷提升平臺用戶的使用體驗和用戶服務感受。”

“2015年剛剛與找鋼網開始合作時還是比較擔心，畢竟這是一種新的銷售渠道和模式，之前沒有接觸過，但隨著雙方合作的發展，發現找鋼網為我們擴大了業務量，快速推銷了我們的產品。”談起與找鋼網的合作，天津航越商貿有限公司總經理陳志強說道，“2015年之前，我們公司銷售量在12-15萬噸/年，目前最多一年銷售30萬噸，與找鋼網的合作量占了30%。” “找鋼網是一群年輕人在做互聯網的大事，就像京東等電商一樣，他們要把鋼材的體系整合成互聯網的大體系。找鋼網把全國的鋼材資源匯總到平臺上，像進入大型超市自選一樣，買賣都比較放心。” ”

“找鋼網進入天津后對天津市場的發展影響很大。找鋼網把天津市場的上下游產業鏈進行優勝劣汰的整合。同時，找鋼網為鋼鐵買賣雙方做了信用背書，為行業更安全、高效的運營起了很大的作用。”陳志強說。

而且，為了更好地服務上下游，找鋼網還基于交易過程中積累的大數據推出了找鋼指數，可以讓行業企業更全面性、及時性、準確性地獲取行業各項數據，并迅速做出判斷。

未來，隨著區塊鏈、物聯網、“新基建”等的快速發展，在“碳中和”、“碳達峰”的政策背景下，城市用鋼的需求將快速啟動，進而對鋼鐵行業帶來一定的利好。目前，借力“碳中和”概念，鋼鐵板塊從行業基本面和市場面都頗受機構青睞，而已經站在風口上的找鋼網這樣的鋼鐵互聯網企業將會迎來更加快速的發展期。

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