“先生，請問需要我為您提供什么服務？”

“請幫我查一下啦，我的寬帶怎么上不了網了呀？”通話那頭傳來夾帶“粵味”的普通話。

“請稍等，我馬上給您查一下是什么原因?！?/p>

…………

4月3日，大方縣鳳山鄉店子社區，畢節點動信息科技有限公司“點服務就業工作站”里，熊艷戴著耳機，邊通話邊操作電腦，為廣東的移動公司客戶提供人工咨詢服務。

“這個不難，就是普通話要流利，對各種套餐情況、網絡問題原因等業務要熟悉，還要能熟練使用客服系統。”處理完工作后，32歲的熊艷摘下耳機樂呵呵地說，公司在廣東，我們卻在畢節上班，在家門口就業，收入還可以，月均工資3000元左右。

助力熊艷在家門口實現云就業的，是粵黔協作背景下廣州點動信息科技股份有限公司的入駐。這是一家專注移動互聯網運營信息互動服務上市公司，主要以云坐席技術和軟件為實施工具，打造信息互動平臺，通過移動互聯網的各種媒體和溝通工具，為企業提供多種個性化的精準營銷、在線交互、客戶互動等規?；畔⒘骰臃铡?/p>

2021年5月，乘著東西部協作東風，廣州點動科技公司決定入駐畢節，注冊成立畢節點動信息科技有限公司，建立“點服務就業工作站”，打造“市、縣、鄉、村”四級大數據就業網絡，將一線城市的信息和大數據類工種通過遠程在線投放到畢節，利用一臺電腦，一根網線，助力當地群眾在家門口云就業。

“目前，我們已經完成了畢節大數據園、大方縣奢香古鎮、大方縣黃泥塘鎮、大方縣鳳山鄉店子社區四級工作站的搭建，可承載200人家門口長期就業，目前就業的有70余人?！睆V州點動科技公司駐畢節運營主管包丹說，目前，公司已經嘗試開展了京東客服、京東微信、京東金條、中國移動語音外呼等業務。員工的月均收入都在2500元以上。

“我們入駐畢節，主要是想參與這里的人力資源開發，助推畢節建設貫徹新發展理念示范區?！卑ふf，入駐之后發現難度不小，公司在廣州招的員工最低都是大專生，這邊招到的大部分是初中畢業生，不過經過培訓后，他們都能勝任現在的工作。

熊艷是易地扶貧搬遷群眾，5年前從大山深處搬進奢香古鎮，因為個子矮，她一度很自卑。廣州市天河區人社部門的同志推薦她到廣州就業，她在求職表上身高欄填了1.48米?！熬褪窍氚焉砀咛罡咭稽c，就業會容易一些。”熊艷有些羞澀地說。

在廣州，憑著聰明好學，熊艷成為了家政服務培訓師，月工資4200元。點動科技公司奢香古鎮點動就業服務工作站建起來后，熊艷回到家鄉，報名應聘進入工作站工作。經過培訓，熊艷很快上手，如今擔任鳳山鄉店子社區工作站的站長助理，成了姐妹們的榜樣。

“一個月工資3000多元，關鍵是能照顧老人孩子?！毙芷G的笑容像花兒一樣燦爛，有事情做，有穩定收入，還能照顧家庭，這是她心中的幸福生活。

陳珍情很小時，母親便去世，父親好酒貪杯，家境貧寒的她無奈輟學，好多字不認識。她說：“培訓的時候，我比別人更努力，別人培訓結束回家帶娃娃休息，我是拿著腳本反復讀，把家人當客戶反復演示?！?/p>

如今，陳珍情能說一口流利的普通話，和客戶交流得心應手。入職后第一次領工資，上了半個月班的她便領到了1600元，喜極而泣?！澳阒赖?，我一個沒有啥文化的人，能在電話中和廣東的客戶溝通交流，這讓我感到不可思議?！标愓淝橛行┻煅实卣f。

在熊艷看來，這份工作不僅讓他們有了穩定收入，還讓他們學會了怎樣和別人溝通交流，讓他們在生活中充滿自信。熊艷開心地說：“現在遇到家庭矛盾或者鄰里糾紛，我就會想方設法和老人、丈夫、孩子溝通，和鄰居交流，解開心中的疙瘩。家和萬事興、鄰里一家親嘛！”

包丹介紹，下一步，公司還將開展電商業務代播、短視頻拍攝策劃和運營等業務，帶動更多畢節群眾家門口就業增收。

“群眾在家門口云就業，有穩定收入，同時還提升了自身素質，增強了自信?！睆V州市天河區派駐大方縣掛職副縣長戴維說，新國發2號文件提出打造東西部協作的典范。下一步，天河區將把文件精神落到實處，結合人力資源開發，圍繞云就業、云結算、云服務三朵“云”，把廣州有利于人力資源開發、有利于發展的資源引進來，打造“廣州總部+貴州就業”等模式，帶動更多群眾家門口就業、穩定增收，助力鄉村振興。

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