據(jù)浙江廣電總臺《1818黃金眼》近日報道，浙江一名“熊孩子”在OPPO手機的4款游戲里，充值近9萬元錢。
“她(張先生妻子)給我截了個屏，說你在干嘛，你在給誰轉(zhuǎn)錢?我看了一下手機，發(fā)現(xiàn)是支付寶上面的消費，我說支付寶跟她沒關(guān)系，怎么會跑到她手機上了?”，浙江市民張先生對記者描述當(dāng)時的疑惑，“然后我馬上打電話過去，說你手機是不是中病毒了?”
張先生向記者提供了手機上20多筆異常交易的短信記錄，從中可以看到，交易金額從30元到648元不等，總共交易了9940塊錢。
張先生的妻子馬上意識到，可能兒子正在她的另一個手機上面玩游戲。趕緊跑過去看，發(fā)覺兒子確實在玩游戲。“她馬上在玩游戲的手機上一查，發(fā)現(xiàn)7月21日當(dāng)天下午1點到2點之間，已經(jīng)消費了9000多塊錢”，張先生說。
張先生的兒子今年12歲，開學(xué)就要上初一了。張先生妻子用的是OPPO手機，手機里有四款游戲，都是從應(yīng)用商城里下載的。于是，張先生把這幾款游戲都查了個遍，結(jié)果讓夫妻倆都傻眼了。“一開始我們初步估計大概消費了三四萬吧，但是仔細一核算，發(fā)現(xiàn)竟然有八萬八千九百零幾塊錢，前后一個月左右就消費了這么多。”
面對記者的“既然消費了這么多錢，為什么直到21號才收到短信通知?”的疑問，張先生表示，“扣費是先從支付寶余額里扣，支付寶扣費的時候，她這個手機是收不到短信通知的，支付寶里的余額用完以后，再用余額寶，余額寶用完后開始從花唄里扣，花唄2萬6的額度，全部扣完了;之后再點開，發(fā)現(xiàn)優(yōu)先付款才開始用銀行卡里的錢。”
張先生的兒子回顧當(dāng)時玩游戲的場景：“消費是從購買游戲裝備開始的，在游戲裝備界面點開后，就提示可以充值。當(dāng)時頁面跳出來，我就看到可以用支付寶、微信等方式充錢，然后就點進去……這是我玩的第二個游戲，前面那個游戲我用媽媽的密碼就進去了，這次用同樣的方式，充值就成功了。”
“當(dāng)時知道自己充了多少錢嗎?”，面對記者的提問，張先生的兒子說，“當(dāng)時自己也不知道充了多少錢(顯示的只是游戲幣)。”
張先生告訴記者，這八萬多塊錢，相當(dāng)于夫妻倆一年的工資，他希望能把這些錢退回來，隨后，記者聯(lián)系了OPPO手機官方客服。
OPPO手機官方客服回應(yīng)稱，“這樣的情況只是你這邊這樣說，我這邊還不了解是具體什么樣的情況。對于你反饋的情況，我們需要相應(yīng)核實，才能夠確定具體的情況”。
該客服對記者表示，凡是OPPO平臺運營的游戲，都已經(jīng)開通了未成年防沉迷實名認(rèn)證，而且游戲內(nèi)的消費都是需要密碼才可以支付的。
張先生解釋，“孩子玩游戲用的都是他媽媽的手機和賬號，支付密碼也是孩子一直都知道的。”
對此，OPPO手機官方客服表示，“如果你這邊想對接的話，像這種的情況，我這邊也會把情況記錄下來，再反饋過去，你看可以嗎”。
目前，OPPO客服方面還沒有相關(guān)回復(fù)。
