近年來，人臉識別逐步滲透到人們生活的方方面面，帶來便利的同時它所帶來的個人信息保護(hù)問題也日益凸顯。人臉信息是如何泄露的，會帶來哪些危害，銀行和消費(fèi)者該如何防范人臉識別盜刷風(fēng)險(xiǎn)?
站在銀行ATM機(jī)前，只看一眼攝像頭，然后再輸入取款金額、手機(jī)號，就能自動吐鈔拿走現(xiàn)金。整個過程只要一張臉就能完成，殊不知消費(fèi)者在享受人臉識別技術(shù)帶來便利的同時，也要清楚認(rèn)識到人臉識別帶來的信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。據(jù)了解，開年至今已有平安銀行、光大銀行、綿陽市商業(yè)銀行、平輿農(nóng)商銀行、確山農(nóng)商行等多銀行發(fā)布防范人臉識別的風(fēng)險(xiǎn)提醒，稱應(yīng)減少人臉信息被利用的風(fēng)險(xiǎn)，同時，提醒消費(fèi)者保管好金融賬戶個人社保卡、銀行卡及賬戶，切勿出租或出借給他人使用。
多家銀行發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示
近年來，隨著金融科技的不斷升級，人臉識別已經(jīng)在消費(fèi)者遠(yuǎn)程購買金融產(chǎn)品、享受金融服務(wù)中得到廣泛應(yīng)用，但由于人臉識別屬于個人敏感信息，一旦泄露、非法提供或者濫用將極易危害消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全。
為了保護(hù)消費(fèi)者人臉信息，開年至今已有平安銀行、光大銀行、綿陽市商業(yè)銀行、平輿農(nóng)商銀行、確山農(nóng)商行等多家銀行發(fā)布防范人臉識別的風(fēng)險(xiǎn)提醒。
“人臉信息具有唯一性和不可更改性，一旦泄露，帶來的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過密碼泄露。”平安銀行在公告中表示，建議消費(fèi)者從官方正規(guī)渠道下載軟件和應(yīng)用;切勿通過不明鏈接上傳提供身份證照片、個人影像信息等;謹(jǐn)防冒充公檢法詐騙，對涉及到需要收集照片、面部特征或要求遠(yuǎn)程人臉認(rèn)證、屏幕分享等操作，提高警惕性。切勿輕易把手機(jī)交給他人操作，或把支付密碼、短信驗(yàn)證碼等關(guān)鍵敏感信息泄露他人。
確山農(nóng)商行也在風(fēng)險(xiǎn)提示中稱，應(yīng)增強(qiáng)個人信息保護(hù)意識，不要輕易在不明軟件、小程序上泄露自己的人臉照、動態(tài)視頻、手持身份證照片等，減少人臉信息被利用的風(fēng)險(xiǎn)。同時在社交平臺發(fā)布日常動態(tài)時，不要泄露自己的車票、護(hù)照、身份證照片等。同時，保管好金融賬戶個人社保卡、銀行卡及賬戶，切勿出租或出借給他人使用，防止身份信息被他人冒用。
華東師范大學(xué)交叉創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室主任劉峰表示，銀行發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)的原因主要還是在于大量原本通過柜臺、ATM密碼取款的傳統(tǒng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)依賴六位密碼和實(shí)體卡，現(xiàn)今隨著數(shù)字化業(yè)務(wù)的融合，大量的業(yè)務(wù)開始使用更便利的人臉識別業(yè)務(wù)，導(dǎo)致相關(guān)業(yè)務(wù)面臨潛在危險(xiǎn)，需要客戶提高風(fēng)險(xiǎn)意識。
人臉信息是如何泄露的呢?在多家銀行發(fā)布的風(fēng)險(xiǎn)提示中，除了較為常見的不法分子通過發(fā)送欺詐鏈接等方式，非法套取受騙者的個人信息，誘導(dǎo)受騙者通過不明鏈接上傳提供身份證照片、影像信息之外，還有在用戶使用某些娛樂性的換臉軟件、人像合成等小程序的過程中，運(yùn)營方會收集用戶的照片、面部特征，若保管不當(dāng)或服務(wù)器被入侵，則會造成人臉數(shù)據(jù)泄露。
在金樂函數(shù)分析師廖鶴凱看來，人臉信息對于個人具有唯一性，是當(dāng)下識別個人身份、個人支付核驗(yàn)的重要手段，人臉信息的泄露對于個人的信息安全甚至金融安全都會造成較大影響，有潛在造成重大經(jīng)濟(jì)損失的可能。
應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)不一、數(shù)據(jù)管理存挑戰(zhàn)
據(jù)了解，目前人臉識別較為常見的應(yīng)用方式就是身份權(quán)限認(rèn)證。例如，在一家股份制銀行手機(jī)銀行新用戶登錄頁面，該行就提醒稱，可以將賬戶設(shè)置為常用設(shè)備以及可信設(shè)備，在常用設(shè)備上發(fā)起轉(zhuǎn)賬，采用人臉識別認(rèn)證方式日累計(jì)限額為20萬元;采用可信設(shè)備方式發(fā)起轉(zhuǎn)賬，人臉識別認(rèn)證方式日累計(jì)限額為50萬元。
其次就是刷臉取款，客戶如需取款，首先在ATM屏幕首頁點(diǎn)擊選擇“刷臉取款”功能，系統(tǒng)將自動抓拍現(xiàn)場照片，在后臺與銀行的可信照片源進(jìn)行比對，驗(yàn)證通過后，客戶輸入手機(jī)號碼進(jìn)一步確認(rèn)身份，接著輸入取款金額、密碼，最后拿取現(xiàn)金，整個過程不需要插入實(shí)體卡片。
“現(xiàn)在人臉識別已經(jīng)作為金融消費(fèi)者身份輔助認(rèn)證的重要手段，原因就是銀行客戶數(shù)量龐大，人臉識別能快速精準(zhǔn)地識別用戶。”一位與銀行合作刷臉認(rèn)證的科技公司人員透露稱，目前人臉識別技術(shù)對環(huán)境的要求較嚴(yán)格，例如在強(qiáng)光或者弱光環(huán)境下會影響識別的準(zhǔn)確性。在識別過程中，也高度依賴網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)哪芰Γ绻?dāng)前環(huán)境網(wǎng)絡(luò)傳輸出現(xiàn)丟包的情況，導(dǎo)致系統(tǒng)獲取的圖片有問題，同樣會存在類似的問題。
從安全性方面，上述科技公司人員進(jìn)一步表示，“大部分的人臉識別系統(tǒng)都是從提高準(zhǔn)確度的角度去開發(fā)，很少從提高對反樣本的對抗進(jìn)行開發(fā)。例如有研究發(fā)現(xiàn)基于深度學(xué)習(xí)開發(fā)的識別系統(tǒng)很容易被其他因素，比如遮擋或者故意用特定顏色的背景影響，如果有專業(yè)的犯罪團(tuán)體使用對抗樣本進(jìn)行破解，很可能給儲戶帶來較大的經(jīng)濟(jì)損失。同樣還有類似于整容或者3D合成的頭套等特殊情況。除此之外，銀行的主力儲戶大部分都是中老年人，他們可能更喜歡傳統(tǒng)的認(rèn)證合一的離線驗(yàn)證方式。因此怎么做好人臉識別的宣傳也是一個重大的問題”。
廖鶴凱認(rèn)為，當(dāng)前人臉識別在銀行運(yùn)用中還存在應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)不一致，導(dǎo)致重復(fù)投入巨大且程序多樣;應(yīng)用場景廣泛，數(shù)據(jù)管理存在挑戰(zhàn);活體檢測能力有待提升等多種問題。銀行應(yīng)與外部公共安全數(shù)據(jù)聯(lián)合，搭建統(tǒng)一的平臺來管理人臉數(shù)據(jù)。或可建立大數(shù)據(jù)中心采用分布式存儲、多重加密保存提升人臉數(shù)據(jù)的安全性，同時進(jìn)一步提升算力和補(bǔ)充人臉識別的關(guān)鍵選點(diǎn)能力。
談及未來銀行如何防范盜刷風(fēng)險(xiǎn)，光大銀行科技創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室指出，需要配合硬件終端、軟件邏輯、模型組合、風(fēng)控策略等綜合作用，才可以最大程度保護(hù)用戶的人臉安全。(宋亦桐)
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