昨天交易軟件崩，今天股價崩，東方財富這兩日沒閑著。

3月22日上午11點左右，東方財富突發閃崩大跳水，午后跌幅持續擴大。截止收盤，股價跌5.85%報19元，總市值2510.69億元。

(資料圖)

券商股也整體下挫，國聯證券、湘財證券、廣發證券等多只券商股短線走低。

不過據最新消息，對于今日的股價跳水，東方財富相關工作人員回應表示：

“公司股價表現是受多方面因素影響的，目前公司和東方財富證券的經營一切正常。”

對于此前市場出現的東方財富因昨日交易系統故障被調查的傳言，工作人員稱，沒有聽說過。而對于系統宕機的時間是否達到監管規定的調查標準，該工作人員也表示：

“還需要進一步問一下東方財富證券。”

交易軟件一天崩兩次

昨天，東財“崩”上熱搜。

其交易軟件在上午崩完后，下午又繼續，導致信譽“坍塌”，并引來股民們怒嚎：“一起組團換個券商吧，累了......”

據悉，當日上午、下午，東財APP均出現長時間用戶登錄異常、持倉顯示異常、無法交易等情況；且不穩定運行的時間累計長達數小時。

由于此次APP異常時間較長，不少股民也因此無法及時買賣，導致賬戶出現了損失。

值得一提的是，據證監會，故障持續時間10分鐘以上的屬于較大事件。

證券會于2021年6月4日發布的《證券期貨業網絡安全事件報告與調查處理辦法》顯示，當集中競價交易系統以外的實時交易系統出現嚴重異常，且故障持續時間30分鐘以上的屬于重大事件；若故障持續時間10分鐘以上的屬于較大事件。

信息系統發生故障，可能構成網絡安全事件的，應當立即報告。可能構成特別重大、重大網絡安全事件的，應當每隔30分鐘至少上報一次事件處置情況，直至信息系統恢復正常運行；對較大和一般網絡安全事件，第一次上報后，無須持續上報事件處置情況；如有重要情況應當立即報告。

去年，同花順因為交易異常情況未及時上報并反饋處置情況就曾遭到曾被罰。

值得注意的是，這一次“宕機”已經是東方財富近半年內第二次大規模發生故障。

2022年11月9日早盤，有不少投資者反映東方財富、同花順APP等交易軟件曾發生“崩潰”情況，并沖上熱搜。異常情況也對部分投資者的交易產生了影響。不過，該故障事后證明由上證所LEVEL-2行情異常而引起的。

緣何跳水？

對于今天的突然大跳水，有市場人士分析了幾方面原因：

一是大量客戶投訴，甚至面臨一些訴訟或官司；
二是同行搶客，導致東財出現客戶群體流失的情況。
三是現在投資圈把東財的競爭對手同花順當成了人工智能在炒作，而東財可能有這方面的技術儲備，但未能形成口碑，估值因此很難提升。

而這一次“宕機”，東方財富可能也免不了收警示函。除了此次故障的影響，拉長時間維度來看，這一波AI浪潮，這個行業也在群雄逐鹿，誰能率先出圈也尤為重要。

近期來，ChatGPT掀起了一輪產業革命浪潮，在科技、金融等行業也迅速引爆。雖然此前東財就表示要加大在數據基礎設施及能力建設上的投入、加強AI能力建設；但行業對手們也已經爭先恐后起跑。

在年報中提到2023年經營計劃，東方財富稱進一步加大在數據基礎設施及能力建設上的投入，積極提供一站式大數據中臺解決方案。并表示將不斷加強AI能力建設，繼續深入AIGC、交互式AI等領域的研究。

據東財年報顯示，東方財富2022年年報顯示，公司研發費用為9.36億元，同比增長29.25%，研發投入占總營收比例為7.49%。

再來看，行業對手同花順已經在場景應用上開始嘗試。

3月20日，同花順召開了國內首場由虛擬人主持完成的上市公司股東大會。

董事長易崢表示，公司自上市以來致力于在AI技術的研發，近兩年加大對機器學習、自然語言處理、智能語音、圖形圖像識別與處理、數字人等關鍵技術攻關，特別是在 AI 大模型、 AI 內容生成(AIGC)等領域的應用研究，并將相關成果運用到金融信息產品和服務中，進一步提升用戶體驗和產品競爭力。2022年同花順投入的研發費用高達10個億，其中大量資金投向了AI。

據同花順年報顯示，同花順AI開放平臺，可面向客戶提供數字虛擬人、智能金融問答、智能語音、智能客服機器人、智能質檢機器人、會議轉寫系統、智慧政務平臺、智能醫療輔助系統等40余項人工智能產品及服務。