近日,有游客吐槽稱,花160元買了江西廬山景區門票,結果看瀑布時還要再收費35元。廬山景區回應稱,該瀑布非廬山核心景區。當地村委會也回復稱,該瀑布非廬山景區,是村集體開發打造的鄉村旅游點。此前收費經過了主管部門批準,近期已免票,后續是否收費還需進一步研究。(6月24日 上游新聞《游客稱160元買廬山門票看瀑布還要35元 當地回應:非廬山景區,目前已免費》)
“飛流直下三千尺,疑是銀河落九天。”受惠于李白的詩句,廬山瀑布天下聞名。來廬山旅游,瀑布是必看項目,可沒成想,買了景區門票,要看瀑布還要被額外收費,讓游客有了被宰之感。景區推脫稱該瀑布是村集體開發,不屬于核心景區,這一說法也讓人不是滋味,瀑布是天然景觀,村集體有何權力攔著收費?而近期該瀑布又取消了收費,是否是“心虛”的體現?
對廬山景區門票亂收費現象,此前也多有網友吐槽。有游客稱,花149元購買江西廬山西海景區的門票+船票,進入景區之后發現,許多項目需要額外收費,“甚至連走個橋都要收十塊錢過橋費”;某知名導游曾統計過,廬山核心景區的費用為676元,外圍景區還有805元費用。可見,廬山景區各種收費項目繁多,儼然就是“門票套路”,游客若想好好玩一圈,需要額外花上不少錢。
(資料圖片)
明明游客已經買了門票,為何進入景區還要再收費,又沒有將收費緣由告知游客,導致游客頻頻花錢看景,的確影響旅游體驗。據了解,廬山景區以海拔800米為界,800米以上為核心景區,門票160元。海拔800米以下還有多個山下景區由不同的單位管理收費。由于缺乏統一管理,廬山旅游資源被多方開發利用,造成“一山多治”的現象,由此衍生出“門票套路”亂象,增加了游客旅游成本。
為治理門票收費亂象,2016年廬山設市,2020年12月廬山“市局合一”管理體制正式運行,2022年成立廬山文旅控股集團,按照規范化要求處理好歷史遺留問題。此次“門票套路”收費事件曝光,也說明廬山的“一山多治”格局尚未清理干凈,門票亂象仍然存在,使得游客利益蒙受侵害。
景區大票套小票、票外收費、亂設項目等“門票套路”現象,不僅增加了游客負擔,也有損景區形象,更破壞了正常的旅游市場秩序。近年來,各地景區相繼推行“一票制”,將景點分類打包,采用不同類型的套票組合,給游客提供充分的選擇權利,有效規避了門票亂象。廬山景區也應吸取教訓,學習各地經驗,將景區統一歸并管理,依規推行實施“一票制”,按照旅游線路、景點分類,推出更優化合理的套票,杜絕亂收費現象,讓游客玩得更舒心。
江德斌
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