從財務(wù)數(shù)據(jù)來看，2024年第四季度總營收達(dá)17.8億元人民幣，全年總營收70.4億元人民幣，經(jīng)調(diào)整凈利潤為20.5億元人民幣。穩(wěn)健的財務(wù)表現(xiàn)背后，是汽車之家在多個業(yè)務(wù)板塊的積極探索與深耕細(xì)作。其中，新零售業(yè)務(wù)通過線上線下協(xié)同發(fā)力，已然成為驅(qū)動汽車之家增長的核心引擎。
在消費(fèi)需求升級的大背景下，消費(fèi)者不再滿足于單純的信息獲取，而是渴望獲得一站式的汽車服務(wù)。汽車之家敏銳地捕捉到這一變化，以用戶為中心重構(gòu)業(yè)務(wù)生態(tài)。
在線上，汽車之家的空間站展廳與全息艙技術(shù)相結(jié)合，通過直播營銷的方式，為用戶帶來了全新的購車體驗(yàn)。用戶足不出戶，就能360度沉浸式體驗(yàn)車輛的每一處細(xì)節(jié)，仿佛置身于真實(shí)的展廳之中。這種創(chuàng)新的營銷模式，不僅提升了用戶的參與度和購買意愿，也為線下門店引流提供了有力支持。
線下方面，汽車之家舉辦的多品牌實(shí)車特賣會為用戶提供了試駕對比、二手車評估等全周期服務(wù)，真正做到了讓用戶省心、省錢。為響應(yīng)國家“以舊換新”戰(zhàn)略而發(fā)起的“百城煥新”活動覆蓋全國近250個城市，低線城市占比超80%。截至2024年末，汽車之家已建成28家空間站加盟店及130余家衛(wèi)星店，形成了“線上引流+線下交付”的閉環(huán)模式。這一模式的成功構(gòu)建，助力新能源車型在下沉市場快速滲透，為新能源汽車的普及做出了重要貢獻(xiàn)。
在內(nèi)容生態(tài)建設(shè)與數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面，同樣成果斐然。2024年，汽車之家聚焦智能駕駛與新能源領(lǐng)域，打造了一系列專業(yè)IP內(nèi)容，如《雙溫區(qū)冬季首測》等。這些內(nèi)容憑借其專業(yè)性和深度，全網(wǎng)曝光量超6億次。在技術(shù)層面，汽車之家積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。AIGC工具的應(yīng)用，幫助商家自動化生成宣傳視頻，減少了店鋪60%的線上運(yùn)營管理工作，極大地降低了運(yùn)營成本。AI智能體貫穿店端運(yùn)營全流程，從線索運(yùn)營到經(jīng)營管理，都發(fā)揮了重要作用。例如，AI智能跟進(jìn)系統(tǒng)為經(jīng)銷商提供從客戶邀約到成交轉(zhuǎn)化的全鏈路解決方案，使店端員工的問題處理效率提升超過20%；AI接管店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)分析，將復(fù)雜分析流程標(biāo)準(zhǔn)化，為管理決策提供了有力支持。此外，面向經(jīng)銷商集團(tuán)的“GROUP ONE”系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了資源整合與標(biāo)準(zhǔn)化管理，坐席人效提升54.8%，線索接通率提升15.5%，線索有效率提升17%，推動了行業(yè)協(xié)同效率的升級。
在社會責(zé)任履行方面，汽車之家也不遺余力，在交通安全教育、綠色低碳等領(lǐng)域投入了大量資源，例如在2024年“122全國道路交通安全日”期間，攜手《中國青年報》推出專題欄目，探索交通事故預(yù)防策略。其在可持續(xù)發(fā)展方面的努力獲得了多項(xiàng)ESG權(quán)威認(rèn)可，榮膺亞洲企業(yè)商會“2024年亞洲企業(yè)社會責(zé)任獎”等多個獎項(xiàng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了品牌公信力。
展望2025年，汽車消費(fèi)市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。汽車消費(fèi)補(bǔ)貼政策的延續(xù)以及智能駕駛技術(shù)的快速發(fā)展，為行業(yè)帶來了新的增長機(jī)遇；然而，下沉市場競爭的日益激烈，也對汽車之家的市場拓展能力提出了更高要求。面對這樣的市場環(huán)境，汽車之家將持續(xù)深化生態(tài)戰(zhàn)略，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)容生態(tài)體系，積極落實(shí)國家“以舊換新”戰(zhàn)略，加大在下沉市場的投入力度。此外，汽車之家還將加強(qiáng)與車企、經(jīng)銷商等產(chǎn)業(yè)鏈各方的合作，攜手推動中國汽車產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，在未來市場競爭中繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)潮流，為股東、用戶和社會創(chuàng)造更大價值。
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