4月30日，光大永明人壽發布了2024年社會責任報告，系統展示了2024年公司在黨建引領、服務實體經濟、客戶權益保護、員工發展及社會責任履行等方面取得的顯著成效，彰顯國企擔當與社會責任。

以黨建為引領，服務國家戰略

光大永明人壽深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，以黨建為引領，聚焦國家戰略重點領域。2024年，公司在實體經濟領域新增投融資規模1306.14億元，同比增長51.76%，累計服務實體經濟投融資存量規模突破1728.54億元。同時，公司積極投向長江經濟帶、粵港澳大灣區等重點區域，助力國家重大戰略落地。此外，公司以綠色金融為抓手，在環境、社會與公司治理（ESG）領域持續發力，全年新增綠色產業投融資規模77.68億元，投資多個綠色項目，推動經濟綠色轉型。

以人民為中心，守護客戶權益

光大永明人壽始終將客戶權益放在首位，2024年累計賠付金額達15.3億元，理賠獲賠率與e化率均達99%，并推出“疾時予”重疾一日付等創新服務模式，為728位客戶快速支付重疾保險金8060萬元。公司還通過智能語音客服、文本客服等數字化手段，構建多元化智能服務平臺，為客戶提供高效便捷的服務體驗。在消費者權益保護方面，公司完善審查機制，強化消保組織效能，妥善處理投訴糾紛，全年辦結率100%。

注重以人為本，關注員工成長

光大永明人壽秉持“以人為本”理念，持續優化人才管理制度，組織專題培訓提升員工專業技能，并通過文體活動、健康義診、線上書屋等舉措豐富職工業余生活。2024年，公司舉辦婦女節、兒童節等主題節日活動，推進智慧家工作室項目，為員工提供便捷醫療服務，增強員工凝聚力和歸屬感。

履行社會責任，助力鄉村振興

在社會責任領域，光大永明人壽捐資30萬元落實幫扶資金，選派干部駐場幫扶，整合醫療資源助力鄉村健康服務，并通過消費幫扶采購農副產品38.5萬余元。此外，公司為定點幫扶地區困難兒童提供超5000萬元保險保障，以實際行動鞏固脫貧攻堅成果，助力鄉村振興。

加強伙伴協同，推動行業發展

光大永明人壽積極參與行業交流，優化供應商管理機制，推動采購數字化轉型。同時，公司依托“容器云平臺”等創新項目，榮獲多項數字化轉型獎項，為行業高質量發展貢獻力量。

光大永明人壽負責人表示：“公司將繼續以服務國家戰略為導向，以客戶為中心，以創新為驅動，深化社會責任實踐，為經濟社會高質量發展貢獻更多力量?！?/p>

該報告的發布，不僅展現了光大永明人壽在社會責任領域的卓越實踐，也體現了公司作為國有保險企業服務民生、助力經濟的責任擔當。

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