5月14日，貝殼找房南昌站開展了以“聆聽您的聲音，共筑美好家”為主題的客戶開放日活動，在活動現場，客戶提出了在裝修過程中遇到的一些問題，針對客戶提出的問題和建議，我們十分關注和重視，并承諾一定會給客戶解決好，讓他們放心地把家交給我們。
(資料圖)
6月21日下午，貝殼江西省區總經理黃小平、圣都整裝江西大區總經理林銘鈞、圣都整裝南昌青山湖店總經理張遙寧、圣都整裝江西大區工程部總監江鵬等來到上次提出問題的兩位客戶家進行拜訪，了解上次提出的問題是否有解決，是否有新問題產生。
大家首先來到了熊女士家，和客戶熊女士一起認真查看工地進度和問題整改進度。熊女士提出希望工期保質保量按時完工的訴求，工程部總監江鵬現場表示，八月底一定可以保質保量完工，希望客戶放心。
從熊女士家出來后，一行人來到了黃女士家。客戶黃女士上次在開放日提出了工期問題，此次回訪已經完工，工期也按時完成，客戶對此比較滿意。同時也提出了兩個新問題，第一個就是陽臺的柜子少做了一個插座，衣柜門有一點剮蹭，需要調整一下。
針對黃女士提出的新問題，現場工程部和定制部負責人都承諾端午節后一周內，就會安排人整改完成。客戶表示對圣都的解決方案表示認可，她覺得圣都的整體服務還是很滿意的，希望工人在施工的時候多注意下小細節。
一直以來，在貝殼“對客戶好”是一件長期的事。貝殼找房南昌站通過客戶開放日活動，與客戶換位思考、相互尊重，并及時跟進問題解決進度，用實際行動踐行客戶至上的理念，提升服務品質，進一步解決消費者后顧之憂，打造安全消費場景，營造溫暖舒心的消費環境，讓南昌的消費者們放心地把家交給貝殼，交給圣都。
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