“勞動者港灣”5周歲啦！

5年以來，建行山東省分行始終秉承著“開放、共享、利他、普惠”的新金融理念，圍繞“以人民為中心”的發展思想，為群眾辦實事、解難題、送溫暖，將新金融“活水”引入廣袤的城市和鄉村，助力紓解社會痛點難點，不斷延伸勞動者港灣服務半徑，創新勞動者港灣服務內容，傳遞美好港灣溫情。

一張名片，喚醒城市溫情

(資料圖片僅供參考)

（濟寧分行營業部為在港灣休息的新手媽媽送上一杯溫水）

2018年8月31日，建設銀行山東省分行正式推出“勞動者港灣”，全方位啟動建設與運營，面向社會公眾開放各項便民服務。這一善舉開啟了建行積極踐行社會責任之路，全力履行社會擔當，在城市盛景的締造中為勞動者提供近在咫尺的溫暖。

這一年的港灣，敞開雙臂，飽含熱情，擁抱每一位為城市建設辛勤付出的基層勞動者，讓每一位來到建行的勞動者都能體會到家一般的溫暖。街頭巷尾的營業網點里，港灣服務觸手可及，柔軟舒適的休息桌椅、即熱直飲的飲水機、潔凈的微波爐、醫藥用品充足的急救箱，還有免費WIFI、手機充電器、老花鏡、雨傘雨衣、輪椅，部分有條件的港灣還提供開放的衛生間、母嬰室，便民設施逐步完善，便民服務更加細致周到。

“這么冷的天，能喝上一杯熱水，渾身都舒坦??！”環衛工楊大爺滿面笑容地走進勞動者港灣。“您看我們網點就在這街邊，大爺您隨時都能來！”

勞動者港灣已成為一張公益名片，喚醒了繁華城市街角的溫情，成為廣大勞動者集體記憶和安全感的一份寄托。

兩相契合，承載民生期許

（泰安網紅村里的勞動者港灣）

隨著勞動者港灣日漸深入民心，建行山東省分行開始延伸港灣服務觸角，立足周邊社區居民、戶外勞動者、企業和政府事業單位的多樣化需求，融入黨建、扶貧、教育、醫療、無障礙等特色，一點一策，不斷創新港灣服務場景和內容，分類打造觸達百姓身邊的惠民平臺。

濟南經七路支行聚焦老年客群服務痛點，建設“重陽驛站”，配有老花鏡、助聽器、坐式智慧柜員機、移動填單臺，并開辟重陽服務窗口，組建重陽服務團隊，同時開展金融支付適老化工作，推出手機銀行關懷模式、智慧柜員機“關愛模式”，定制大字版業務操作指南等，助力老年客戶跨越“數字鴻溝”，該網點順利獲評“適老服務示范網點”榮譽稱號。棗莊山亭支行在港灣開辟扶貧體驗館，集中展示大櫻桃、長紅棗、黃桃、板栗、核桃堅果等優質綠色農產品，為當地企業和農戶免費提供農產品展臺，并通過“線下宣傳體驗+線上推介銷售”的扶貧推廣模式，搭建產銷直通平臺，全面助力脫貧致富。為進一步助力鄉村振興，2023年泰安分行致力打造“港灣+裕農通”新業態，將港灣搬進了網紅村，為村民活動中心準備了休息桌椅、微波爐、血壓計、雨具等，同時擺放反洗錢、反詐騙等金融知識宣傳折頁，方便來港灣休息的村民隨時取閱，不斷提高村民的金融素養，提升反詐意識。

三方聯建，匯聚公益力量

（“泉城暖意·共享書房”揭牌儀式）

從網點到街區，從城市到鄉村，港灣始終守護在勞動者身邊。在真心與真情的感召下，越來越多的志同道合者不斷涌現，更多共建共享的力量不斷加入。

2019年，在山東省總工會的大力支持下，建行山東省分行將勞動者港灣與工會主辦的“戶外勞動者驛站”有效融合，入駐省工會戶外勞動者服務軟件“齊魯工會”APP，切實承擔起關愛勞動者職責，濰坊分行營業部、濟寧分行營業部等6家網點榮獲省工會“戶外勞動者驛站”示范點榮譽稱號，得到廣大群眾的充分認可和肯定。同年12月，建行山東省分行聯合山東省政協、第三方公益組織和企業開展“泉城暖意·共享書房”暨“環衛工人愛心歇腳點”公益項目，選取濟南泉城支行等12家環境好、位置佳、配套服務設施相對齊全的網點正式掛牌，新華社、光明日報等國內多家媒體給予宣傳報道，取得了積極的社會效應。2021年，與工會聯合開展公益捐贈活動，省內30余家愛心企業捐款30余萬元，同時開通線上捐贈平臺，為參與公益、奉獻愛心建立了便捷通道。2022年，建行濰坊分行聯合市交通運輸局在全行成立了36個“出租車駕駛員驛站”，濱州西城支行與市殘疾人聯合會、市金融消保協會聯合舉辦“暢行濱城 共享美好”無障礙金融服務體驗活動，煙臺萊山支行與退役軍人服務中心密切合作，為企業和退役軍人搭建就業供需撮合平臺。2023年，建行德州分行與市人力資源和社會保障局達成合作，在港灣布放創業貸款貼息優惠政策宣傳折頁，并指導員工為到店客戶提供政策咨詢服務，齊魯醫院桓臺分院為淄博桓臺惠仟佳支行港灣提供健康醫療書籍并開展義診，臨沂沂蒙路支行聯合市公安局反詐中心走進校園開辦防詐騙專題教育講座。公益力量日漸壯大，港灣也在聚沙成塔，不斷延續善意與善行。

四季相伴，傳遞社會愛心

（濟南體育中心支行港灣助力中高考）

為積極傳導社會正能量，堅守利公達人的初心，堅持開放共享、責任擔當的理念，建行山東省分行每年組織一系列港灣公益主題活動。在春天，向雷鋒致敬，深入社區、商圈、學校，開展假幣鑒別、防詐騙、反洗錢、垃圾分類、健康醫療、消防自救等惠民知識普及推廣活動，弘揚人人學習雷鋒、人人爭當雷鋒的社會風尚。在夏天，港灣化身“中高考加油站”，為奔赴戰場的學子們準備學習筆袋、礦泉水、清涼用品等愛心助考大禮包，為家長、送考司機以及志愿者提供休息、飲水、手機充電等服務便利，助力學子圓夢啟航。在秋天，重陽時節，邀請周邊社區老年客群進網點體驗港灣適老服務，開設銀發課堂，與醫療機構聯合開展義診，營造尊老、敬老、愛老的濃厚氛圍。在冬天，港灣為戶外勞動者遮風雨、擋嚴寒，讓他們在城市多了一個家，也讓港灣多了一份牽掛，愛心在牽掛中傳遞得更深更廣。

五載碩果，書寫溫暖答卷

（日照城區支行港灣照料迷路兒童，寶媽贈送港灣手繪畫以示感謝）

如今，勞動者港灣已陪伴大眾走過五個春秋，社會認可度、百姓滿意度不斷提高。截至目前，建行山東省分行全轄797個網點均面向公眾開放勞動者港灣，累計服務約2600萬人次，每年組織公益活動、公益講堂千余場，與政府單位、工會、環衛、交管、醫療等機構達成共建合作百余項。一路走來，勞動者港灣已與城市建設、經濟發展緊密相連，與千萬生民和衷共濟、守望相助。建行山東省分行將繼續以社會痛點為關切，以大眾福祉為方向，篤步前行，扎實推進港灣建設，持續豐富港灣服務，積極開展公益活動，讓愛心共振，讓溫暖同頻，用國有大行的責任與擔當，鑄就美好家園。

關鍵詞：