2022年，Verizon、T-Mobile和AT&T分別對旗艦設(shè)備進行了大量的促銷活動，使用戶的新增數(shù)量保持在較高水平，流失率相對較低。AT&T和Verizon還提高了服務(wù)計劃價格，因為這兩家運營商希望抵消通貨膨脹上升帶來的成本。

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但在2022年底，促銷游戲開始改變。除了對設(shè)備進行大力促銷外，運營商也開始對其服務(wù)計劃進行打折。

T-Mobile在服務(wù)計劃上采取了促銷措施，提供四條線路的無限數(shù)據(jù)服務(wù)，每條線路25美元/月，同時提供四部免費的iPhone。

Verizon在2023年初也推出了類似的促銷活動，以25美元/月的價格提供無限量入門計劃，并保證在三年內(nèi)維持這一價格。

在某種程度上，這些補貼服務(wù)計劃是運營商獲取用戶的一種方式。但這些促銷活動也是為了應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境，有線電視公司正通過提供更低價格的服務(wù)計劃從現(xiàn)有運營商那里搶奪用戶。

Spectrum和Xfinity的核心玩法：定價、捆綁和靈活性

在2022年第四季度，有線電視運營商Spectrum和Xfinity吸引了總共98萬個后付費電話凈增用戶，比Verizon、T-Mobile或AT&T的用戶多得多。有線運營商提供的低價引起消費者的共鳴，并推動了用戶的增加。

當時，T-Mobile對其最便宜的無限制計劃每條線路每月收取45美元，而Verizon對其最便宜的無限制計劃的兩條線路每月收取55美元。與此同時，有線電視運營商向其互聯(lián)網(wǎng)用戶提供一條無限線路，每月只需30美元。

通過捆綁多種服務(wù)和增加更多線路，交易會進一步變得更加優(yōu)惠。除了節(jié)省，核心信息還圍繞著有線電視運營商的 "無附加條件 "的主張。消費者可以按月改變他們的計劃，這消除了用戶對承諾的恐懼，使得用戶可以靈活轉(zhuǎn)換。這有助于消費者節(jié)省花費，并根據(jù)他們的生活方式調(diào)整他們的計劃，這是現(xiàn)有運營商所做不到的。

新玩家進入加劇無線競爭

康卡斯特和Charter公司憑借其Xfinity和Spectrum品牌的成功建立了一個模式，其他有線電視公司正在迅速采用。考克斯通信公司(Cox Communications)在CES上宣布推出他們的考克斯移動品牌，而Mediacom也在2022年9月申請了 "Mediacom移動 "的商標。雖然考克斯和Mediacom都沒有康卡斯特或Charter那樣的規(guī)模，但隨著市場期待更多的進入者，而且如果運營商不適應(yīng)的話，可能會有更多有線電視玩家繼續(xù)從運營商那里吸走用戶。

有線電視公司一直在提供卓越的靈活性和更好的價格，這意味著運營商將需要調(diào)整他們的方法，通過他們的服務(wù)計劃提供更好的價值。有兩種非相互排斥的方法可以采用：運營商可以提供服務(wù)計劃促銷，或者保持價格一致，但通過加入流媒體服務(wù)訂閱和其他福利來增加其計劃的價值，而有線電視公司將缺乏與之匹配的手段或規(guī)模。無論哪種方式，服務(wù)成本都可能增加，這意味著可用于設(shè)備補貼的資金可能會縮水。

迄今為止，硬件補貼、服務(wù)捆綁和帶有高級無限計劃的增值服務(wù)是推動預(yù)付費向后付費遷移的關(guān)鍵因素。然而，考慮到運營商在2023年可能面臨的巨大經(jīng)濟阻力，包括債務(wù)成本的上升，補貼服務(wù)計劃可能意味著從設(shè)備補貼的轉(zhuǎn)變。某些現(xiàn)有的運營商已經(jīng)對停止過去幾年一直在進行的大量設(shè)備補貼做出了微妙的暗示。這種過渡將是緩慢和漸進的。

與此同時，運營商將轉(zhuǎn)向為其服務(wù)計劃提供促銷，以捍衛(wèi)他們的領(lǐng)地，特別是在一年中用戶流失加速的時候。這就是為什么T-Mobile和Verizon都在為服務(wù)計劃提供限時促銷優(yōu)惠，而不是對現(xiàn)有計劃進行永久性降價。然而，運營商在提供低價服務(wù)計劃方面會猶豫不決，因為人們對競相降價的興趣不大。

截至目前，自T-Mobile和Verizon開始提供服務(wù)計劃促銷以來，硬件促銷方面幾乎沒有什么嚴重的變化，但不斷變化的形勢引出了一個問題：兩大運營商能夠在服務(wù)價格和硬件促銷上保持多長時間。最終會有一家不得不松口。

責任編輯：李楠

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