日前，在抖音電商第三屆生態(tài)大會(huì)上，抖音電商總裁魏雯雯公布了過(guò)去一年的數(shù)據(jù)：抖音電商GMV同比增長(zhǎng)80%，其中貨架場(chǎng)景GMV占比達(dá)30%，平臺(tái)售出超300億件優(yōu)價(jià)好物。

魏雯雯表示，抖音電商擁有豐富的內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)，在此基礎(chǔ)上，平臺(tái)的興趣電商模式已經(jīng)相對(duì)成熟。全域興趣電商的邊界很大，未來(lái)“全域”將是一個(gè)整體生態(tài)，全面滿足用戶各類交易需求。2023年，抖音電商將投入100億元現(xiàn)金以及多項(xiàng)扶持舉措助力商家發(fā)展，推動(dòng)全域生意更好更快增長(zhǎng)。

(資料圖片僅供參考)

01升級(jí)全域興趣電商

第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2022年12月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)8.45億，占網(wǎng)民整體的79.2%。在此背景下，電商種類不斷細(xì)化，興趣電商等概念延伸而出。

2022年，抖音電商將興趣電商升級(jí)到全域興趣電商階段，大力投入貨架電商建設(shè)，通過(guò)短視頻和直播的內(nèi)容場(chǎng)景與抖音商城、搜索、店鋪等貨架場(chǎng)景協(xié)同互通，為商家生意帶來(lái)新增長(zhǎng)。

羅鑫華在抖音電商推出男裝品牌“襯衫老羅”，通過(guò)短視頻和直播介紹襯衫設(shè)計(jì)專業(yè)知識(shí)，打造了“總裁系列”等爆款襯衫。

2022年，抖音電商升級(jí)到“全域興趣電商”階段，既包括內(nèi)容推薦場(chǎng)景里的“貨找人”，也覆蓋用戶主動(dòng)場(chǎng)景里的“人找貨”。受到啟發(fā)后，羅鑫華開(kāi)始重視抖音商城的運(yùn)營(yíng)，加大了對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)的人力物力投入，在視覺(jué)設(shè)計(jì)、文案撰寫(xiě)和專屬客服配置等方面進(jìn)行優(yōu)化。半年來(lái)，店鋪平均客單價(jià)翻了兩倍以上。

“做真正的品牌，必須重視商城。”在羅鑫華看來(lái)，發(fā)力抖音商城有三大收益：首先，直播的時(shí)間總是有限的，而商城作為新的銷售渠道，可以為品牌帶來(lái)直接收入；其次，直播常常讓用戶只能跟著主播的節(jié)奏消費(fèi)，而商城打破了這個(gè)邏輯，滿足了不同受眾的消費(fèi)習(xí)慣；最后，當(dāng)用戶對(duì)高客單價(jià)商品進(jìn)行決策時(shí)，往往需要靜下心來(lái)仔細(xì)瀏覽，商城便為用戶提供了這一決策空間。通過(guò)抖音電商了解商品、購(gòu)買商品，已經(jīng)成為用戶美好生活的一部分。抖音電商數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年，平臺(tái)上的直播日均觀看量超29億次，電商意圖的日均搜索量達(dá)四億次，平臺(tái)售出商品超300億件。

魏雯雯介紹，抖音電商升級(jí)做全域興趣電商的這一年，貨架場(chǎng)景業(yè)務(wù)在高速增長(zhǎng)，抖音商城GMV同比增長(zhǎng)277%，電商搜索GMV同比增長(zhǎng)159%。平臺(tái)上有超過(guò)56%的商家在貨架場(chǎng)景收獲的GMV占比超過(guò)五成。

抖音電商官方披露，過(guò)去一年，有252萬(wàn)商家、770萬(wàn)電商作者在平臺(tái)獲得新收入，還有2.3萬(wàn)家MCN機(jī)構(gòu)以及超500家服務(wù)商與商家、作者共同經(jīng)營(yíng)，生意蓬勃發(fā)展。

借助全域興趣電商模式，好商品也打開(kāi)了新市場(chǎng)。魏雯雯介紹，過(guò)去一年，超過(guò)一萬(wàn)款商品在抖音電商銷售額突破千萬(wàn)元。科沃斯新款掃地機(jī)、巴黎歐萊雅VC精華等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品都成為抖音電商平臺(tái)上深受用戶喜愛(ài)的“爆品”，收獲了新銷量和好口碑。

02 百億現(xiàn)金扶持商家發(fā)展

魏雯雯表示，全域興趣電商已展示出巨大價(jià)值，但抖音電商仍然處于“全域”的早期階段。未來(lái)，全域興趣電商將覆蓋各類流量，全面滿足用戶的各類交易需求。

“在全域興趣電商環(huán)境中，短視頻和直播組成的內(nèi)容場(chǎng)景以及抖音商城、搜索、店鋪組成的貨架場(chǎng)景，都蘊(yùn)含很大流量。”魏雯雯認(rèn)為，內(nèi)容與商品是流量的發(fā)動(dòng)機(jī)，抖音電商通過(guò)產(chǎn)品、策略讓所有內(nèi)容與商品平滑連接，內(nèi)容場(chǎng)與貨架場(chǎng)的流量實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，提升流量效率，同時(shí)做好用戶運(yùn)營(yíng)和用戶體驗(yàn)，推動(dòng)生意“飛輪增長(zhǎng)”。

據(jù)悉，未來(lái)抖音電商將攜手商家做好全域內(nèi)容建設(shè)、全域流量協(xié)同、全域用戶運(yùn)營(yíng)以及全域體驗(yàn)提升。2023年，抖音電商將投入100億元現(xiàn)金扶持，助力商家做好貨架生意。

會(huì)上，抖音電商還發(fā)布四大扶持舉措：第一，在商家政策上，平臺(tái)推出了商品卡免傭活動(dòng)，降低商家經(jīng)營(yíng)成本；第二，在商家權(quán)益上，面向品牌商家推出“抖音旗艦”專屬身份標(biāo)識(shí)，助力提升經(jīng)營(yíng)效率；第三，針對(duì)中小、個(gè)體商家推出“0元入駐”權(quán)益，緩解中小商家資金壓力；第四，在達(dá)人經(jīng)營(yíng)上，平臺(tái)啟動(dòng)“櫥窗經(jīng)營(yíng)返現(xiàn)”政策，對(duì)符合相關(guān)條件的作者櫥窗訂單減免技術(shù)服務(wù)費(fèi)，助力達(dá)人經(jīng)營(yíng)和商家商品銷售。

“為了更好地助力商家全域增長(zhǎng)，針對(duì)不同的商家經(jīng)營(yíng)模式，2023年，抖音電商將持續(xù)做好全年?duì)I銷布局與資源加持。”抖音電商副總裁木青介紹，貫穿全年，抖音電商將為商家提供貼合品牌全域營(yíng)銷需求的各類活動(dòng)，這其中包括了年貨節(jié)、618、雙11好物節(jié)、520、中秋節(jié)日主題活動(dòng)，覆蓋了商家上新、品銷、會(huì)員運(yùn)營(yíng)等多場(chǎng)景營(yíng)銷IP，以及非常多的行業(yè)及產(chǎn)業(yè)帶活動(dòng)。

木青表示，正是因?yàn)閮?nèi)容與貨架的高效聯(lián)動(dòng)，用戶被激發(fā)的興趣都可以得到更好及更多層面的轉(zhuǎn)化，這也是抖音全域興趣電商的特色和優(yōu)勢(shì)。未來(lái)，商家的生意經(jīng)營(yíng)通過(guò)內(nèi)容場(chǎng)和貨架場(chǎng)形成“雙場(chǎng)共振”，將以“飛輪增長(zhǎng)”實(shí)現(xiàn)生意加速。

“當(dāng)今電商市場(chǎng)正蓬勃發(fā)展，消費(fèi)者線上購(gòu)物需求旺盛，興趣電商應(yīng)運(yùn)而生，在促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)型、激發(fā)消費(fèi)熱情方面發(fā)揮了極大作用。”中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所研究員朱迪認(rèn)為，從興趣電商到全域興趣電商，再到加深“全域”，抖音電商的探索和深入適應(yīng)了消費(fèi)者的需求變化，讓消費(fèi)者與消費(fèi)品、服務(wù)之間能達(dá)成更高效率的匹配，激發(fā)更高效率的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和消費(fèi)意愿。她表示，“全域”能量的釋放，也將進(jìn)一步提振消費(fèi)信心。

03 攜手各方創(chuàng)造更大社會(huì)價(jià)值

魏雯雯表示，抖音電商始終沒(méi)有忘記初心和責(zé)任，在社會(huì)公益投入上不遺余力，致力于讓每一筆交易更有社會(huì)價(jià)值。

其中，為助力知識(shí)普惠，抖音電商推出“全民好書(shū)計(jì)劃”，依托全域興趣電商的內(nèi)容、技術(shù)和流量?jī)?yōu)勢(shì)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的知識(shí)性內(nèi)容和豐富多元的內(nèi)容化商品，讓平臺(tái)上的新書(shū)好書(shū)，被更多人看見(jiàn)、了解和購(gòu)買，助力圖書(shū)銷售，推動(dòng)知識(shí)普惠。

4月17日，抖音電商還開(kāi)啟了“抖音全民好書(shū)計(jì)劃·春日閱新正當(dāng)時(shí)”活動(dòng)，上線近萬(wàn)本新書(shū)助力全民閱讀。平臺(tái)聯(lián)合人民文學(xué)出版社、斗半匠文化等二十多家出版機(jī)構(gòu)，數(shù)千個(gè)圖書(shū)商家以及百余位圖書(shū)知識(shí)作者，通過(guò)內(nèi)容豐富的短視頻和上百場(chǎng)圖書(shū)品類多樣的直播，助力讀者購(gòu)新書(shū)、讀好書(shū)。

抖音電商數(shù)據(jù)顯示，在“全民好書(shū)計(jì)劃”助力下，2023年1月至今，平均每日通過(guò)平臺(tái)售出的圖書(shū)超百萬(wàn)本。

在助力鄉(xiāng)村發(fā)展方面，“山貨上頭條”助農(nóng)項(xiàng)目深入安徽，4月3日至9日在抖音電商開(kāi)設(shè)“風(fēng)味安徽”線上專區(qū)，通過(guò)培訓(xùn)商家作者、活動(dòng)營(yíng)銷、產(chǎn)業(yè)帶定向幫扶等措施，助力六安瓜片茶、黃山金菊、毛峰、安徽土雞及土雞蛋等當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)銷量增長(zhǎng)與品牌推廣。

在為期七天的“風(fēng)味安徽”專項(xiàng)活動(dòng)中，共有580多萬(wàn)單當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)銷往全國(guó)。抖音電商數(shù)據(jù)顯示，滋味甘醇的黃山毛峰和鮮香可口的蒿子粑粑，銷售額是2022年同期的兩倍以上；安徽土雞及土雞蛋的銷售額同比增長(zhǎng)了81%……一批優(yōu)質(zhì)農(nóng)特產(chǎn)，在活動(dòng)期間通過(guò)全域興趣電商走向千家萬(wàn)戶。

魏雯雯說(shuō)，過(guò)去一年，“山貨上頭條”推動(dòng)28.3億單農(nóng)特產(chǎn)賣向大江南北；“看見(jiàn)手藝計(jì)劃”助力傳統(tǒng)文化傳承與手藝變現(xiàn)，讓平臺(tái)上的非遺好物銷量同比增長(zhǎng)668%。抖音電商還面向國(guó)貨品牌以及產(chǎn)業(yè)帶中小商家進(jìn)行專項(xiàng)扶持，助力老字號(hào)拓展新市場(chǎng)，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

除特色農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品展示外，各地新農(nóng)人紛紛在專區(qū)內(nèi)推出“老鄉(xiāng)直播”，將特色農(nóng)貨的原產(chǎn)地風(fēng)貌、種植歷史和當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情等內(nèi)容進(jìn)行展示。通過(guò)直播，各地豐饒物產(chǎn)和農(nóng)耕文化被傳遞給更多人，讓消費(fèi)者逐步了解到地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品背后的品牌價(jià)值。

“我們經(jīng)歷了興趣電商的飛躍，走進(jìn)了全域興趣電商的廣闊天地。”魏雯雯表示，貨架與內(nèi)容雙場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)下的抖音電商將會(huì)實(shí)現(xiàn)持續(xù)高速的增長(zhǎng)，平臺(tái)也將與商家、作者以及各位生態(tài)伙伴一起，深耕全域興趣電商，豐富用戶美好生活。

責(zé)任編輯：房家輝

關(guān)鍵詞：