編者按：7月下旬以來，極端天氣頻發(fā)，給相關(guān)企業(yè)和受災(zāi)群眾帶來較大經(jīng)濟(jì)損失。連日來，中國(guó)石油金融企業(yè)落實(shí)集團(tuán)公司黨組要求，與受災(zāi)群眾風(fēng)雨同舟，將保險(xiǎn)保障精準(zhǔn)提供到國(guó)計(jì)民生需要的地方。相關(guān)金融企業(yè)優(yōu)化簡(jiǎn)化相關(guān)程序，加強(qiáng)對(duì)受災(zāi)地區(qū)的保險(xiǎn)理賠，持續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，努力幫助相關(guān)企業(yè)和受災(zāi)群眾渡過難關(guān)，為防汛抗洪救災(zāi)貢獻(xiàn)石油金融力量。
7月30日，專屬保險(xiǎn)公司組織人員趕赴福建銷售公司開展抗洪救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)查勘；在洪峰尚未完全退去時(shí)，組織業(yè)務(wù)人員分批前往河北、天津及北京周邊等地，開展理賠服務(wù)。
(資料圖片)
8月5日，中意財(cái)險(xiǎn)北京分公司組織搶險(xiǎn)小分隊(duì)進(jìn)入受災(zāi)較嚴(yán)重的北京市房山區(qū)佛子莊鄉(xiāng)東班各莊村，用了近4個(gè)小時(shí)，圓滿完成了該區(qū)域車輛受災(zāi)摸排工作。
截至8月28日，專屬保險(xiǎn)已向多家集團(tuán)公司成員企業(yè)支付（預(yù)）賠款1289萬元；昆侖保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司今年累計(jì)接到報(bào)案超百起，報(bào)損金額超4億元。
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在“七下八上”防汛關(guān)鍵期，我國(guó)各地臺(tái)風(fēng)、暴雨、洪澇等自然災(zāi)害頻發(fā)，華北、東北等地遭遇持續(xù)性大規(guī)模降雨。在中國(guó)石油黨組的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，中油資本公司及所屬金融企業(yè)聞“汛”而動(dòng)，迅速前往受災(zāi)地區(qū)，開展救災(zāi)及理賠服務(wù)，用一次次馳援、一筆筆賠付、一項(xiàng)項(xiàng)服務(wù)，履行防汛抗洪救災(zāi)的央企擔(dān)當(dāng)。
未雨綢繆防患未然
以“一萬”的努力防范“萬一”的發(fā)生
進(jìn)入汛期以來，中油資本及所屬金融企業(yè)不斷增強(qiáng)安全意識(shí)，壓緊壓實(shí)責(zé)任，高度警惕極端天氣可能對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)造成的影響。相關(guān)金融企業(yè)始終關(guān)注中國(guó)石油成員單位的生產(chǎn)情況、防汛情況，提前做好防汛應(yīng)急預(yù)案，確保第一時(shí)間研判、第一時(shí)間集結(jié)、第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間救助……
為積極、妥善應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”“卡努”可能引發(fā)的災(zāi)害，專屬保險(xiǎn)公司在臺(tái)風(fēng)登陸前就發(fā)布了應(yīng)急預(yù)警，與企業(yè)逐一溝通防災(zāi)減損事宜，落實(shí)保險(xiǎn)理賠范圍，并及時(shí)開通報(bào)案綠色通道。
為了加強(qiáng)安全管理，保障員工人身和財(cái)產(chǎn)安全，中油財(cái)務(wù)公司完善了應(yīng)急管理制度，以視頻形式開展防汛應(yīng)急桌面演練，共模擬以下6個(gè)場(chǎng)景：大慶分公司因洪水導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷；吉林分公司因洪水導(dǎo)致辦公區(qū)域斷電；西安分公司洪水淹沒一層辦公區(qū)域，1人受傷；沈陽分公司因洪水導(dǎo)致1人失蹤；香港公司因洪水導(dǎo)致內(nèi)地家屬1人被困在昌平家中；昌平科技園應(yīng)急場(chǎng)所被洪水圍困，外協(xié)人員無法進(jìn)出。針對(duì)突發(fā)事件模擬場(chǎng)景，參加桌面演練人員認(rèn)真思考、積極參與，交流分享了有針對(duì)性的26項(xiàng)措施。
能賠快賠應(yīng)賠盡賠
開辟綠色通道跑出理賠加速度
7月末以來，受臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”“卡努”影響，京津冀等多地迎來持續(xù)強(qiáng)降雨，并引發(fā)山洪、泥石流等次生災(zāi)害，給屬地石油企業(yè)帶來不同程度的經(jīng)濟(jì)損失，并嚴(yán)重威脅人員生命安全。
災(zāi)情就是命令。這道命令，是工作責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任，更是社會(huì)責(zé)任、政治責(zé)任。中油資本快速反應(yīng)、科學(xué)調(diào)度，創(chuàng)新方式方法、提升理賠質(zhì)效，組織相關(guān)金融企業(yè)深入一線開展理賠，加大對(duì)受災(zāi)地區(qū)的支持力度。相關(guān)金融企業(yè)不斷優(yōu)化理賠服務(wù)模式，以高度的社會(huì)責(zé)任感及時(shí)提供有溫度的金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)能賠快賠、應(yīng)賠盡賠、合理預(yù)賠，最大程度減少洪澇災(zāi)害對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活的影響，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
7月30日以來，在初步具備查勘條件后，專屬保險(xiǎn)先后組織人員趕赴受災(zāi)地區(qū)的集團(tuán)公司成員企業(yè)，與成員企業(yè)、施工方、維修商等共同討論搶險(xiǎn)救災(zāi)和設(shè)備設(shè)施修復(fù)方案。
在初步估損基礎(chǔ)上，專屬保險(xiǎn)向福建銷售、河北銷售、北京銷售等多家成員企業(yè)及時(shí)支付首批（預(yù)）賠款；同步向海南福山油田、燃料油湛江分公司等支付臺(tái)風(fēng)“泰利”造成的財(cái)產(chǎn)損失賠款；向大慶油田、吉林油田支付汛期財(cái)產(chǎn)損失賠款。
面對(duì)汛情，昆侖保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，開通綠色服務(wù)通道，切實(shí)做好防汛、搶險(xiǎn)和保險(xiǎn)理賠等工作。8月3日，北京市房山區(qū)青龍湖鎮(zhèn)的山洪剛剛退去，公司查勘隊(duì)伍第一時(shí)間趕往受災(zāi)的加油站，在現(xiàn)場(chǎng)細(xì)致查勘受災(zāi)情況，當(dāng)天就對(duì)站點(diǎn)損失做出預(yù)估并出具估損報(bào)告，有力支持了各企業(yè)的搶險(xiǎn)和恢復(fù)生產(chǎn)工作。
截至8月25日，昆侖保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)組建查勘隊(duì)伍19支，累計(jì)出動(dòng)400余人次。7月下旬至今，已連續(xù)奮戰(zhàn)40余天，高質(zhì)高效完成了約1000座受損加油站點(diǎn)的查勘工作，協(xié)調(diào)外部保險(xiǎn)公司賠款超過1300萬元。
特事特辦急事急辦
當(dāng)好災(zāi)害“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”
一枝一葉總關(guān)情。金融企業(yè)為災(zāi)區(qū)群眾送去了優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，也送去了關(guān)心關(guān)愛，有效發(fā)揮了災(zāi)害“減震器”和社會(huì)“穩(wěn)定器”的功能作用。
連日的暴雨引發(fā)山洪、內(nèi)澇地質(zhì)災(zāi)害，給受災(zāi)區(qū)域的群眾財(cái)產(chǎn)帶來巨大損失。其中，大量汽車被洪水淹沒、沖走，被泥沙掩埋，給當(dāng)?shù)厝罕娚詈偷缆钒踩珟磔^大影響。
“這次的暴雨來得太突然。當(dāng)時(shí)，水位上漲得非常急，誰也顧不上車了。幸好有你們來了，我們心里踏實(shí)多了。”8月5日，房山區(qū)佛子莊鄉(xiāng)東班各莊村村民安先生對(duì)中意財(cái)險(xiǎn)公司的搶險(xiǎn)小分隊(duì)說。
中意財(cái)險(xiǎn)切實(shí)提高政治站位，緊緊圍繞受災(zāi)群眾需求，開辟綠色通道，組織搶險(xiǎn)小分隊(duì)，全力以赴馳援受災(zāi)區(qū)域，安撫群眾，為做好災(zāi)后恢復(fù)生產(chǎn)生活提供保險(xiǎn)保障。
中意人壽密切關(guān)注客戶出險(xiǎn)情況，第一時(shí)間啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，全力投入救援理賠工作。公司推出了6項(xiàng)應(yīng)急措施，主動(dòng)排查客戶出險(xiǎn)信息，開通24小時(shí)理賠報(bào)案專屬通道，優(yōu)先、快速處理本次災(zāi)害中出險(xiǎn)客戶的理賠案件，采取預(yù)付賠款等措施，為廣大客戶提供快速、便捷、人性化的保險(xiǎn)服務(wù)。
同時(shí)，中意人壽還啟動(dòng)了應(yīng)急健康關(guān)懷服務(wù)，包括健康咨詢、為受災(zāi)地區(qū)客戶提供全天候在線圖文問診、解答受災(zāi)客戶醫(yī)療問題等。（記者 李瑩）
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