(資料圖片僅供參考)
記者 鄧超 王浩然 通訊員 楊樹林
8月16日，民航山東轄區(qū)“服務(wù)助力行業(yè)恢復(fù)”主題活動(dòng)推進(jìn)會(huì)在濟(jì)寧召開，會(huì)上，山航、山東轄區(qū)各機(jī)場分別匯報(bào)服務(wù)工作開展情況，民航山東監(jiān)管局對下步工作進(jìn)行安排部署。會(huì)后，與會(huì)人員赴濟(jì)寧大安機(jī)場，現(xiàn)場觀摩大安機(jī)場自助值機(jī)、托運(yùn)、安檢等一證通行設(shè)備及服務(wù)禮儀展示。民航山東安全監(jiān)督管理局、民航山東空管分局、山東航空公司、濟(jì)寧市政府、濟(jì)寧市交通運(yùn)輸局、濟(jì)寧市民航事業(yè)發(fā)展中心、山東轄區(qū)各機(jī)場等單位相關(guān)負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。
濟(jì)寧市委市政府高度重視民航事業(yè)發(fā)展，集聚資源要素，強(qiáng)力攻堅(jiān)克難，推動(dòng)濟(jì)寧民航事業(yè)實(shí)現(xiàn)了從無到有、由小到大的跨躍式發(fā)展。濟(jì)寧機(jī)場通航北京、上海、廣州、深圳、成都等28個(gè)國內(nèi)重要城市，2020年至2022年機(jī)場航線數(shù)量分別達(dá)到18條、21條、21條，通航城市分別實(shí)現(xiàn)21個(gè)、25個(gè)、27個(gè)，2023年夏秋航季機(jī)場航線20條，航點(diǎn)城市25個(gè)。成為濟(jì)寧乃至整個(gè)魯西南地區(qū)對外交流的重要樞紐和窗口。
多年來，濟(jì)寧機(jī)場堅(jiān)持守正創(chuàng)新，大力發(fā)展航線建設(shè)，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)布局，先后以服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)年、服務(wù)規(guī)劃實(shí)施年、服務(wù)質(zhì)量助力行業(yè)恢復(fù)年為契機(jī)，建立健全覆蓋旅客服務(wù)全過程、全細(xì)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量管理體系，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高運(yùn)行效率，全力打造了“儒韻濟(jì)寧、和悅出行”服務(wù)品牌，持續(xù)推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量提檔升級。
濟(jì)寧是儒家文化的發(fā)源地，濟(jì)寧機(jī)場一直立足實(shí)際，堅(jiān)持以儒韻文化為引領(lǐng)，將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的“仁義禮智信”融入到民航服務(wù)工作中，機(jī)場還以新機(jī)場建設(shè)為契機(jī)，突出了“智慧機(jī)場”建設(shè)，構(gòu)建信息樞紐，超前規(guī)劃了濟(jì)寧大安機(jī)場“濟(jì)享儒意”的服務(wù)品牌體系，濟(jì)寧大安智慧機(jī)場建設(shè)旅客綜合服務(wù)、行李查詢、服務(wù)引導(dǎo)等信息化系統(tǒng)，打造智慧服務(wù)運(yùn)行平臺，候機(jī)樓內(nèi)自助值機(jī)、自助安檢、自助行李托運(yùn)等全面信息化，可實(shí)現(xiàn)全流程刷臉通關(guān)，機(jī)場力爭在“十四五”期間建設(shè)成為國內(nèi)中小機(jī)場智慧機(jī)場的標(biāo)桿樣板。
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