在11月30日舉辦的“2022騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)”上，騰訊云今年新成立的智慧運(yùn)營(yíng)商部門迎來(lái)首次亮相，這一獨(dú)立部門的成立用意在于加深和運(yùn)營(yíng)商之間的合作。部門負(fù)責(zé)人沈可，曾經(jīng)在運(yùn)營(yíng)商工作多年并主管云數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如今任職騰訊云副總裁。

接受C114等媒體采訪時(shí)，沈可指出，這是騰訊自2018年的“930”變革后，擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、推動(dòng)各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體舉措之一。騰訊本身與運(yùn)營(yíng)商有大量合作，今年隨著CSIG云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群經(jīng)營(yíng)工作需要，將分散的資源集中成立了智慧行業(yè)九部，即智慧運(yùn)營(yíng)商部門。

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“公司賦予我們明確的任務(wù)，就是將運(yùn)營(yíng)商作為一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)深耕發(fā)展。”沈可表示，“新部門的定位，是致力成為運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最佳合作伙伴。”

新部門如何開(kāi)展合作？

相比其它行業(yè)，運(yùn)營(yíng)商行業(yè)較為特殊。沈可認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程具有二元一體的身份：自身需要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，同時(shí)也是幫助千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要參與者，是我國(guó)信息化建設(shè)的主力軍、排頭兵。

因此，智慧運(yùn)營(yíng)商部門的定位，一方面幫助運(yùn)營(yíng)商自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型，另一方面和運(yùn)營(yíng)商攜手推動(dòng)千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。具體來(lái)說(shuō)主要有：一是幫助運(yùn)營(yíng)商的核心系統(tǒng)和業(yè)務(wù)全面上云；二是幫助運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行辦公系統(tǒng)的數(shù)字化改造；三是攜手運(yùn)營(yíng)商共建綠色低碳數(shù)據(jù)中心，并參與運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作；四是合作推動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷；五是依托運(yùn)營(yíng)商的5G網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)行業(yè)數(shù)字化解決方案落地。

“以前騰訊和運(yùn)營(yíng)商主要是資源層面的合作關(guān)系，譬如采購(gòu)帶寬、租賃機(jī)房等。930變革后，我們真正進(jìn)入到行業(yè)領(lǐng)域，雙方開(kāi)始增加技術(shù)、業(yè)務(wù)層面的合作，這將是雙方現(xiàn)在和未來(lái)合作的重點(diǎn)方式。”沈可表示。

沈可舉例，運(yùn)營(yíng)商是數(shù)據(jù)中心建設(shè)的主要力量，騰訊云則是一個(gè)大體量的數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)的使用者和實(shí)踐者，自研了數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域的主要配件，例如微模塊T-MDC和集約化機(jī)柜T-block，還有自研星星海服務(wù)器等，并可提供高度集成的硬件解決方案和智能維護(hù)系統(tǒng)。這些方案和能力可以部署到運(yùn)營(yíng)商已建成和新建的機(jī)房?jī)?nèi)，幫助提升運(yùn)營(yíng)效率，降低PUE值。更進(jìn)一步，騰訊云還可以從算力網(wǎng)絡(luò)角度推進(jìn)合作，幫助運(yùn)營(yíng)商提升數(shù)據(jù)中心算力，以及針對(duì)不同應(yīng)用需求的算力編排、算力調(diào)度。

對(duì)于可能的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，沈可并不擔(dān)心。的確，雙方既有合作也有競(jìng)爭(zhēng)，但合作的基本面遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)合作的空間也會(huì)更加廣闊。“中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展空間足夠大、客戶體量和市場(chǎng)規(guī)模足夠大，沒(méi)有誰(shuí)能包打天下，相互合作才能贏得更多市場(chǎng)份額。”

例如在云業(yè)務(wù)方面，運(yùn)營(yíng)商天生在網(wǎng)絡(luò)資源、云邊結(jié)合、算力集群方面具有優(yōu)勢(shì)，同時(shí)基于海量客戶資源，在大數(shù)據(jù)治理、物聯(lián)網(wǎng)方面有很多經(jīng)驗(yàn)和積累。騰訊云則在大規(guī)模公有云、AI、安全、RTC實(shí)時(shí)音視頻、數(shù)據(jù)庫(kù)、云原生領(lǐng)域擁有很深的技術(shù)儲(chǔ)備和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。很顯然，雙方攜手合作，可以為行業(yè)客戶提供更加強(qiáng)大的云計(jì)算解決方案。

5G是重點(diǎn)合作方向

智慧運(yùn)營(yíng)商部門對(duì)接的不僅僅是三家運(yùn)營(yíng)商和鐵塔集團(tuán)，還有各個(gè)省分公司、地市公司、專業(yè)公司。沈可強(qiáng)調(diào)，這要求專業(yè)人才靜下心來(lái)，長(zhǎng)期扎根于此。例如，運(yùn)營(yíng)商很多專業(yè)子公司，是騰訊云的技術(shù)合作主體，面對(duì)潛在的龐大客戶群，需要雙方建立長(zhǎng)期的互信，更好地適配雙方的能力和資源并對(duì)外輸出。這是成立該部門的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。

在具體合作內(nèi)容上，則需要雙方大量的磨合。一款產(chǎn)品對(duì)外輸出，是通過(guò)API的形式、私有云的形式，還是SDK嵌入的形式調(diào)用，需要雙方技術(shù)的磨合；云業(yè)務(wù)合作時(shí)， 雙方SaaS、PaaS和 IaaS之間的結(jié)合，需要做到顆粒度更小、解耦更靈活、適配性更強(qiáng)；還有不同的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和計(jì)費(fèi)模式如何對(duì)接等等，不一而足。

“要擴(kuò)展合作就必須進(jìn)行上述磨合。把這些都做好了，以后才能展現(xiàn)出更大的市場(chǎng)潛能。”沈可表示。

在具體的合作實(shí)踐上，沈可對(duì)C114特別強(qiáng)調(diào)，5G是騰訊云與運(yùn)營(yíng)商合作的重點(diǎn)方向。除了基礎(chǔ)設(shè)施，還有大量的5G業(yè)務(wù)場(chǎng)景合作，例如云渲染、區(qū)塊鏈、全鏈路加速等，既服務(wù)C端客戶，也面向B端客戶。

例如，騰訊云擁有5G多網(wǎng)聚合技術(shù)，通過(guò)提供5G+Wi-Fi雙通道加速能力，可以讓信號(hào)更加穩(wěn)定。該技術(shù)目前已經(jīng)和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了大規(guī)模實(shí)踐，并進(jìn)入到正式商用階段，在部分省分公司推廣部署。

再如，騰訊云可以提供強(qiáng)大的渲染能力，尤其是實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)，讓運(yùn)營(yíng)商用戶全真互聯(lián)的體驗(yàn)感更好。這一技術(shù)在C端和B端都有廣泛應(yīng)用，在B端可以通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)讓云的渲染更逼真、更實(shí)時(shí)性，例如在線營(yíng)業(yè)廳的數(shù)字人客服，可以更好地勝任工作。

騰訊云還可以提供場(chǎng)景化AI能力，為運(yùn)營(yíng)商一些重要的業(yè)務(wù)場(chǎng)景助力。以5G而言，隨著打造成一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)，這一能力可以為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，從而使5G消息業(yè)務(wù)發(fā)展更加健康。“騰訊有5G生態(tài)計(jì)劃，也成立了5G測(cè)試中心、5G創(chuàng)新中心。我們要把各項(xiàng)技術(shù)和能力和5G結(jié)合起來(lái)，為運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)。”沈可表示。

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責(zé)任編輯：房家輝

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