5月11日，以“新時代新直播新舞臺”為主題的“2023中國網絡表演(直播與短視頻)行業年會”在京舉行。《直播與短視頻行業未成年人網絡保護白皮書(2023)》(以下簡稱“白皮書”)在本屆年會上發布。

近3年出臺20多部相關政策文件 “青少年模式”顯成效

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白皮書顯示，2020年以來，至少有20多部法律法規及政策文件提及“未成年人網絡保護”相關內容。文化和旅游部、國家互聯網信息辦公室、國家廣播電視總局、教育部等十余個部門機構，從政策規制的層面出發，為網絡上的未成年人保護保駕護航。

在新修訂的《未成年人保護法》提領下，《未成年人網絡保護條例(征求意見稿)》《關于加強網絡文化市場未成年人保護工作的意見》等進一步壓實平臺在網絡素養培育、網絡信息內容規范、個人信息保護、網絡沉迷防治等方面的未成年人網絡保護責任。

白皮書顯示，目前國內主流直播與短視頻平臺的青少年模式逐漸“活”起來，使用率、用戶量、月活躍用戶數等均呈現增長趨勢。此外，青少年模式的專屬內容建設效果也漸趨明顯，內容池視頻、直播等內容數量增長較快，播放量較往年也有增長。其中，頭部平臺對專屬內容池的建設擴容效果更為明顯。

青少年模式上線以來，在幫助未成年人減少網絡依賴和不良信息影響方面發揮了積極作用。據《2021年全國未成年人互聯網使用情況研究報告》，設置過青少年模式的未成年人對互聯網有依賴心理的比沒設置過的低18.5%，遭遇網絡不良信息的比例比沒設置過的低12.3%。

受訪家長最盼望平臺完善充值打賞退還機制

白皮書顯示，未成年人家長對直播與短視頻平臺的未成年人網絡保護舉措了解度較高，并對整體效果較為認可。其中，近八成受訪家長表示在給孩子觀看直播或瀏覽短視頻平臺時會主動開啟青少年模式，在使用過青少年模式的受訪家長中，近五成對其整體效果表示滿意。在青少年模式優化升級方向上，超六成受訪家長希望平臺提供更多個性化的管控工具。

白皮書還顯示，未成年人家長十分看重平臺對未成年人的權益保障。而未成年人在平臺上的不理性消費問題仍是家長最為關心的一點，大部分的受訪家長都希望平臺可以進一步完善充值打賞退還機制，更好地處理未成年人冒用成年人身份打賞退款等問題。近五成受訪家長反饋稱希望平臺加強對未成年人出鏡直播、借未成年人炒作等行為的管控，進一步保障未成年人在網絡空間中的合法權益。

受訪家長對于平臺加強涉未成年人技術防控方面的舉措的需求也較高，七成多希望平臺利用大數據、AI等技術優化未成年人身份識別模型，六成多希望平臺技術優化有害內容識別模型，近五成希望平臺可以通過技術手段禁止風險用戶瀏覽未成年賬號內容。

白皮書指出，隨著未成年人網絡保護體系不斷完善、平臺未成年人網絡保護舉措不斷加碼，未成年人家長也有了更細、更具體的需求，比如“禁止風險用戶瀏覽未成年賬號”“嚴格管控對未成年賬號的內容及廣告推送”等，為行業發展提出新期待。

白皮書還指出，在實際使用過程中，仍有不少未成年人表示曾嘗試通過各種渠道破解青少年模式，繞過上網限制。調查結果顯示，55%的受訪未成年人曾成功破解青少年模式，主要通過給自己賬號登記成年人身份信息、退出賬號、輸入家長密碼、卸載重裝等方法實現。

專家吁家校與平臺共建實現“1+1＞2”效果

在對直播與短視頻平臺未成年人網絡保護工作進行建言的同時，多位專家強調，未成年人網絡保護的核心主體是家庭，家長的參與度應進一步提高，提高自身網絡素養，做好孩子網絡使用的“守門人”，與企業、學校、協會等角色共同引導孩子健康上網。

白皮書指出，未成年人網絡保護是一項長期性、系統性的工程，需要全社會協同，久久為功、步步為營。行業平臺仍需堅持探索，家校也需進一步落實監護責任，通過加強與多方力量的聯動合作，共同推動“網絡沉迷”“隱私泄露灰黑產”“留守兒童困境”等社會性問題的解決，實現“1+1＞2”的效果。

責任編輯：胡笑柯

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